Enrollment Questions

患者可以通过两种方式注册HealtheLife患者门户:

  1. 希望参与的患者将在访问期间收到一封欢迎邮件. 这封电子邮件将允许您登录并创建一个帐户.
  2. 如果你还不是会员,去PG电子官网的医疗办公室寻求医疗保健, call 530.283.7122 to enroll in the Patient Portal.

HealtheLife是Plumas地区医院为患者提供的安全在线健康管理工具.

Your medical record

您通常会在1-3个工作日内收到答复. 请注意,HealtheLife不应用于紧急情况. 如果情况需要立即注意,请联系医院,如果是紧急情况,请拨打911.

您的测试结果将在您的医生审阅后发布到您的HealtheLife帐户. This is generally within 1-7 days.

您的提供者能够确定能够通过HealtheLife访问哪些类型的测试结果. 此外,非常敏感的测试不会发布给HealtheLIfe.

Healthelife for my family

HealtheLife提供直接访问您的个人健康记录,并且与他人的信息交流将被放置在您的健康记录中. 此信息不会出现在正确的健康记录中,并可能危及医疗保健.

Yes, you can. 这被称为代理访问,允许父母(或监护人)登录他们的个人HealtheLife帐户, 然后连接到他们家庭成员的信息. 如欲填写代理同意书,请致电530-283-2121.

公告:PG电子APP不再支持涉及12至18岁未成年人的门户代理帐户访问.

No, due to the sensitive nature of medical information, 每个成年人必须签署并提交一份信息发布请求,并建立自己的HealtheLife账户.

After I have enrolled

通知设置允许您在每次护理团队向您发送消息或更新您的医疗记录时接收通知.

您可以通过登录您的HealtheLife帐户并在屏幕左侧选择Notifications来更改通知首选项. 选择所需通知方法(文本或电子邮件)的复选框.

PG电子官网非常小心地确保您的健康信息保密和安全. 通过安全的个人用户名和密码控制对信息的访问. 每个人都控制自己的密码,没有密码就无法访问该帐户. Unlike conventional e-mail, 当您安全登录HealtheLife网站时,所有的消息传递都完成了.

If you forget your password, 您可以通过点击登录页面上的忘记密码链接来重置您的帐户.

If you don’t have the mobile option enabled, 重置密码的邮件将发送到与您的帐户相关联的电子邮件地址. 如果您是美国的用户,并且设置了手机恢复选项, 您将收到一条带有一次性代码的短信,您可以使用该代码重置密码.

按照密码重置页面上的说明更改密码. For security reasons, 短信中发送的密码重置码和电子邮件中提供的链接有效期仅为一小时.

Technical Issues

消费者服务技术援助热线为1-888-338-9741.

在尝试自行注册后收到此消息意味着您已经注册了HealtheLife患者门户网站. Click this link, Patient Portal Sign In Page and then click Forgot Password? Follow the instructions to reset your password. If this does not resolve the issue, 请致电530-283-7122,以便向您发出患者门户邀请.

Video visits

视频访问预约由摄像机图标指示. To check, log into your HealtheLife patient portal. Click on Appointments on the left side of you screen. Click View Upcoming Appointments. 旁边有摄像头图标的预约是视频拜访. 没有摄像头图标的预约是亲自拜访.

你需要一台带摄像头的电脑或笔记本电脑,可以上网,还有扬声器和麦克风. You can also use your smartphone or tablet.

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